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中國時報【程炳璋╱台南報導】

台南市公車優惠65歲民眾，去年推出敬老卡提供免費搭乘，卻因故障頻傳反造成不便，有老翁持卡搭車，遇上卡片故障，日式鋼構屋造價與司機理論卻鬧上警局，他事後換卡還被告知需耗費3個月時間，氣得不再使用，社會局解釋民眾應是刷卡搭乘其他運輸工具，才造成卡片故障，補儲值應可解決問題。

台南市針對65歲以上的長輩發行的敬老卡，因為可享有免費搭乘市區公車的福利，發卡數累積至今已逾10萬餘張，普及率達4成多，是所有市府發行的各卡類（愛心卡、寶貝卡、學生卡與一般市民卡）中，普及度最高的一種。

敬老卡設計可反覆使用無限點數，發行以來，社會局卻常接獲卡片故障顯示餘額不足的客訴案件。家住南區的陳姓老翁日前持卡搭公車，卻在公車上讀卡機顯示餘額不足，他與司機理論起來，司機竟報警處理。

老翁搭個公車卻被送警局查辦已滿腹委屈，事後到區公所換卡，再被告知換卡須等3個月，氣得乾脆不使用敬老卡，另辦一張有8公里優惠免費里程的一卡通搭車。

台南市社會局表示，敬老卡推行1年多，全台南發出10萬餘張，真正故障卡僅6張，因餘額不足而申訴的案件卻層出不窮，後來查出原因，因敬老卡設計可使用在各種公共運輸工具上，如高鐵、台鐵、捷運，刷卡仍可搭乘，但點數無限使用只針對市區公車。

許多民眾不知情，拿著敬老卡刷卡搭乘其他運輸工具，以為也可享免費優惠，事後未補儲值，再搭乘公車時就會顯示餘額不足，只要再到公車站補儲值，就可解決問題。

社會局解釋，民眾換卡僅需1個月，若覺得換卡時間太久，可先購買車票，保留票根，再持票根向各區公所請款。