QQ公眾號:隻有騰訊才能玩起來的左右互補

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9月16日14點至18點,QQ公眾號平臺(mp.qq.com )將開啟限量公測,QQ終於在微信公眾號發佈整三年的時刻成功再度 借鑒 瞭自傢親兄弟,且不說未來發展如何,但起碼當下已經成瞭最重要的新聞之一。

想想微信挺悲催,初長成的風華絕代太過漂亮,不僅被“鄰傢少女”支付寶作為化妝描摹的對象,還被自傢姐姐作為 整容 范本,導致現在QQ和微信幾乎是一樣的模樣。

2013年手機QQ 4.0版發佈,通過取消在線狀態借鑒微信全天候在線模式的“假象”致敬微信;

4.1版本默認後臺運行,學習微信強調24小時實時在線;台中月子中心親子房

4.6版本,新增瞭語音通話功,緊接著4.6.2支持QQ錢包;

現在,推出微信首創的公眾號連接模式。

無論從產品界面、產品功能,還是社交和連接的定位,手機QQ和微信都高度重疊,特別是在發佈瞭QQ公眾號後,手機QQ仿佛是一個翻版的微信。高度同質化的雙產品同時運營,每個產品都舉足輕重,這是一個非常奇特的現象,在任何任何互聯網公司都不多見,在擁有上億用戶群的產品裡更是獨一份。

QQ效仿微信推出公眾號,是和微信左右互博嗎?

在劉成敏的MIG時代,手機QQ和微信的確是左右手互博,微信發展處處受制,連後期引爆的語音功能也被限制推出,微信發展初期通過QQ關系鏈發展完全就是互博的節奏。而在微信發展壯大之後,手機QQ和超級QQ時代的SNG,二者盡管有重合,但已經不是左右互博,反而是互補。

1、用戶群互補
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微信占據成熟用戶和大城市用戶,QQ占據青少年用戶和低端城市用戶。 微信的用戶60%以上是25歲以上的人群,而QQ用戶90及00後超過五成。

QQ曾經是低端的代表,所以很多大城市的白領寧願使用難用的MSN,沒有微信時代使用同樣難用的LINE等。從一線城市起步、服務於手機端用戶的微信抓住瞭大城市用戶、白領和年齡較成熟的用戶, 在數量上已經是全球第一。無論是LINE、陌陌、易信都遠遠不是對手。更值得一提的是,微信也是騰訊國際化戰略的承載, 海外市場用戶去年已突破1億。歐美、東亞、南亞、東南亞等國傢的市場也陸續為微信打開大門,更進入瞭美國市場。

而QQ仍然是最大的社交軟件,繼續服務於低線城市用戶,隨著成熟用戶向微信轉移,QQ用戶更加年輕,主要服務90後甚至00後10後用戶。在騰訊QQ與易觀合作發佈的《2014中國90後青年調查報告》中的數據顯示:

QQ的用戶年齡結構中,90後最為活躍,占到39%,80後占到32.9%,居於其次,00後的活躍用戶達到瞭11.3%,90後及00後已經占據半壁江山。但在QQ群中,90後活躍群主占比達52.3%,00後活躍群主為22.7%,90後及00後占比為76%,活躍度可見一斑。

2、盈利互補

QQ盈利模式已成型且收益高,微信仍在探索並持續虧損。

QQ作為十餘年的IM,盈利模式早就成熟,QQ衍生的增值業務如會員、黃鉆、綠鉆、QQ秀等是騰訊收入的主要來源,可以說騰訊是憑借著QQ增值服務和遊戲養活並孵化著自己的未來。

根據Q2數據,成立僅四年的微信用戶已突破6億,並以每個季度5000萬的速度增長,月活已和QQ相當(而成立十餘年的QQ已陷入停滯),但微信的盈利仍舊遙遙無期,除瞭遊戲外罕有建樹,而張小龍對苛刻用戶體驗的糾結也讓微信盈利探索發展遲緩。如果沒有QQ的持續供血,微信恐怕也難有成長空間。

3、關系鏈互補

作為一個成熟的社交產品,QQ實際上表現出對社交場景更廣泛的覆蓋,QQ的本質就是一個IM,就是一個關系及溝通工具,而這個溝通不僅包括熟人社交、陌生人社交、群體社交(QQ群),更包括興趣社交(興趣部落)等,可以說QQ把你能想到的所有關系都連接瞭起來。

而微信則是由熟人關系鏈構成的小眾、私密的圈子,人與人之間都是強關系連接的。並且微信也在不斷強化熟人社交的概念,限制粉絲數,“個人好友+關註的公眾賬號+所在的群”數量不能超過五千人就是例證。

可以說,微信和QQ打造瞭整個用戶關系連接。
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4、商業可能性的互補

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有用戶就有商業的價值,微信在一二線城市不可戰勝,QQ在低線城市是絕對王者,如果引入O2O、物聯網等,QQ和微信幾乎可以覆蓋全國用戶和線上線下。

QQ公眾號對QQ的價值是什麼?

對比微信我們可以發現,QQ推出公眾號的價值和意義。

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曾經有人問張小龍為什麼推出微信公眾平臺,他的答復是:

“我特別希望,微信能幫助到個人,讓個人能發光。一個人隻要有一點點想法,就可以有100個讀者。哪怕一個盲人,隻要有一技之長比如按摩,也能通過微信找到他的100個顧客而生存下去。那麼這個盲人,也可以有自己的品牌,自己的粉絲群,自己的客戶。”

這是微信團隊做公眾平臺的初衷,這是一個理想的產品經理基於產品的初衷,但實際上產品更是盈利模式的承載,也是企業戰略的體現。

微信公眾平臺是騰訊進入企業市場的一顆重要的棋子,是鏈接人和企業、人和資訊、人和商品最重要的佈局,也是騰訊商業化的考量。

現在公眾平臺成瞭微信的核心,包括微信推出的自媒體計劃、原創計劃都在加速微信公眾號的發展,增加微信的價值。目前微信公眾平臺已註冊的公眾號的總數已達1000萬個(超過五萬個已在微信投放廣告),平均每人關註15個公眾號,微信內80%的資訊是通過微信公眾平臺獲取的。

因此,QQ推出公眾平臺的原因不言而喻,采用微信深度驗證過的業務模式,整合QQ群、興趣部落等用戶關系,打造人與企業、人與資訊、人與服務、人與人的連接,同時借由連接打造自己的商業新生命。

QQ公眾平臺價值很高,但你可能玩不轉

我比較看好QQ公眾平臺的發展,但QQ公眾平臺可能並不像微信那麼容易玩,微信公眾號的模式可能也並不適合QQ公眾號。

1、QQ公眾平臺用戶活躍度將高於微信公眾平臺

在QQ群中,90後及00後占比為76%; 興趣部落中,90後更加突出,占比58.2%,在絕大多數的部落裡,有60%的帖子是由90後發起。所以QQ用戶社群是一個高度活躍的社群。

2、QQ公眾平臺可借鑒微信公眾平臺運營經驗

QQ和微信產品有天然的相似性,微信公眾平臺的發展同樣也有借鑒意義,微信在公眾平臺的經驗將有助於QQ公眾平臺的發展。

3、獲騰訊管理層重視,資源傾斜度高

騰訊高級副總裁湯道生曾在首屆中國互聯網移動社群大會上宣佈,三季度QQ將推出公眾號服務將推出,公司會有重要資源傾斜,據騰訊手機QQ團隊講,馬化騰曾在SNG會議上表示無條件支持手Q的無線化嘗試。

4、QQ已經嘗試過平臺,效果顯著

QQ已經推出類似公眾號的服務,即QQ群構成的興趣部落。興趣部落相當於微論壇+訂閱號+服務號的自定義菜單。手機QQ興趣部在2014年6月份正式上線,9月用戶和日訪問量雙雙破億。百萬級粉絲的部落已超過40個,其中天天酷跑部落粉絲高達1300萬,tfboys部落粉絲超2000萬,而90後和自拍也已突破千萬。這些熱門部落每日的簽到人數均達到10萬以上,據說粉絲部落將在未來整合進QQ公眾平臺,數據肯定有所保證,隻要有用戶,企業就會入駐。

但是不得不說的是,低線城市是一個特別的市場,很多高大上的互聯網產品都無法生根發芽,而很多接地氣的產品卻又無法獲得一二線城市的認可(比如秀場模式的9158,比如針對農民工的電商模式,比如O2O的傢居美樂樂等)。與運營微信公眾號或微博大號不同的是,QQ公眾號也有其平臺屬性,同樣的內容並不能激發所有用戶的積極反饋,在天涯轉豆瓣,豆瓣轉微博,微博轉微信過程中一大波的大號沉寂下去瞭。

人群屬性和偏好同樣需要摸索。小鎮青年和90後青年的哪些癖好大部分的運營者並不瞭解,現在QQ空間和QQ圈流傳較廣的哪些文章絕對讓你瞠目結舌,若以微博和微信運營模式來經營QQ公眾號恐怕並不能獲得成果。

QQ公眾號是QQ的一步大棋,極有可能引爆QQ的再次發現和用戶活躍度增加。但對於一二線城市的大品牌來講,可能這並不是一個好消息,一個不熟悉的市場到來瞭,然而大多數企業可能都沒有準備好。

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